Lodder Keukens

Bij Lodder Keukens draait een ontwerp om meer dan de keuken alleen. De ruimte als geheel bepaalt wat er ontstaat: de verhoudingen, de zichtlijnen, de rust en de manier waarop materialen samenkomen. Marmer, hout, roestvast staal of een bijzondere afwerking krijgen daarin hun plek zonder dat het ontwerp zijn eenvoud verliest.

Lodder ontwerpt al 32 jaar keukens in Barneveld en vervaardigt ze in het eigen atelier. Van de eerste lijnen van het ontwerp tot de details in de afwerking blijft het project in eigen handen. Daarna verzorgen de eigen monteurs de plaatsing bij klanten door heel Nederland.

Die manier van werken geeft veel vrijheid in het ontwerp. Achter de schermen liep Lodder alleen steeds vaker tegen de grenzen van het bestaande softwaresysteem aan.
Want na een ontwerp volgt bij Lodder geen standaard bestelling bij een keukenfabrikant. Dan begint een heel eigen proces.

In het atelier werken ongeveer acht collega’s aan de projecten. Niet als een productielijn waarop iedere medewerker steeds hetzelfde onderdeel maakt. Een medewerker werkt aan zijn eigen keuken of interieur en ziet het complete project onder zijn handen ontstaan. Daar komen ontwerp en uitvoering letterlijk bij elkaar.

Na de productie nemen de eigen monteurs het over. Ook technische uitwerking, projectbegeleiding en service zitten binnen dezelfde organisatie. Eén keuken loopt daardoor langs verschillende disciplines die precies op elkaar moeten aansluiten.
 

Een afwijkende maat is in het atelier geen probleem. In software die vanuit standaardartikelen en vaste stappen is opgebouwd, wordt diezelfde vrijheid een stuk ingewikkelder. “Met ons voorgaande systeem liepen we echt tegen bepaalde grenzen aan”, vertelt Eelco.
 

De vraag ging daarom verder dan het vervangen van een softwarepakket.
Eerst moet duidelijk zijn wat er gedurende een project gebeurt. Welke informatie heeft de technische uitwerking nodig? Wanneer moeten onderdelen worden besteld? Wanneer kan het atelier beginnen? Hoe sluit de montage daarop aan? En waar komt informatie terecht als er later service nodig is?

Lodder zocht een partij die die hele route als uitgangspunt neemt. “We zochten eigenlijk iemand die naar ons proces keek, van begin tot eind, en op basis daarvan maatwerk kon ontwikkelen”, vertelt Eelco. De werkwijze van Lodder bepaalt daarmee wat er digitaal nodig is, in plaats van dat een bestaand softwarepakket voorschrijft hoe het bedrijf moet werken.

Wat in de showroom wordt ontworpen, moet uiteindelijk door een hele organisatie bewegen. Projecten wijken af. Maten verschillen. Materialen en leveranciers veranderen per ontwerp. Toch moeten de mensen die aan dezelfde keuken werken steeds over de juiste informatie beschikken.

Daar helpt Nineflow Lodder om de verschillende stappen steeds beter op elkaar aan te laten sluiten. Niet door het maatwerk te standaardiseren, maar door de processen erachter slimmer te organiseren. Zo blijft de vrijheid die Lodder in het ontwerp heeft ook achter de schermen werkbaar.